Ваши действия после пожара

·         Позвоните в Allianz по телефону + 7 495 232 33 33 или по одному из телефонов, которые указаны в полисе. Это нужно сделать в течение 24 часов после происшествия.

·         Подтвердите телефонное сообщение заполнив заявление на бланке и направьте его электронным письмом по адресу: sosfl@allianz.ru, либо иным удобным для вас способом:

o   факсом +7 495 956 40 99 (Обязательно укажите получателя)

o   почтой России

o   подъехав в офис Аllianz

Какой бы вариант вы ни выбрали, важно сделать это в течение 3 рабочих дней.

·         Обратитесь в государственный пожарный надзор для проведения расследования пожара.

Контактный телефон органа МЧС, осуществляющего надзорные функции в области государственного пожарного надзора в вашем районе, можно найти на сайте МЧС.

Что делать дальше?

·         Эксперт Allianz приедет к вам для осмотра поврежденного имущества. Ваше присутствие обязательно

·         Если возгорание произошло непреднамеренно по вине третьих лиц, нужно составить акт с участием жилищно-эксплуатационной организации

Обязательно проверьте: при наличии виновного лица в акте должны быть указаны его личные данные и адрес.

Чего не стоит делать?

·         Передвигать поврежденное имущество и убирать его элементы.

·         Изменять картину повреждений.

Какие документы нужны для получения страховой выплаты?

·         Оригинал страхового полиса / свидетельства;

·         Документ, подтверждающий факт уплаты страховой премии (страховых взносов);

·         Документ, удостоверяющий вашу личность;

·         Оригиналы или заверенные копии документов, подтверждающих ваши права на недвижимое имущество:

o   свидетельство о праве собственности на квартиру (если вы являетесь собственником),

o   выписку из домовой книги или копию лицевого счёта (если квартира находится в муниципальной собственности),

o   договор долевого инвестирования и акт приемки-передачи на новое помещение (если право собственности не оформлялось),

o   договор аренды помещения, подписанную арендатором и арендодателем помещения опись имущества, передаваемого арендатору.

Кроме того, следует получить и передать в Allianz оригиналы или заверенные копии следующих документов из компетентных органов:

o   заключение органа Государственной противопожарной службы МЧС;

o   при наличии систем пожарной сигнализации — документы с данными о срабатывании систем сигнализации;

o   при возникновении пожара по вине третьих лиц при проведении ремонтных работ и в случае, если установлена прямая связь между действиями и пожаром — заключение независимой экспертизы (или жилищно-эксплуатационной организации или жилищной инспекции) о причинно-следственной связи;

o   при участии в расследовании обстоятельств пожара правоохранительных органов — копию постановления о возбуждении (или об отказе в возбуждении) уголовного дела, постановление об административном нарушении, протокол об административном нарушении;

o   В каждом отдельном случае Allianz вправе запросить дополнительные документы.

Запросы на предоставление документов и консультации по их заполнению можно получить в Allianz.

При подтверждении страхового случая Allianz оплатит расходы на получение документов из компетентных органов. Для этого необходимо представить документы, подтверждающие оплату получения таких документов.

Ваши действия после залива

• Позвоните в Allianz по телефону + 7 495 232 33 33 или по одному из телефонов, которые указаны в полисе. Это нужно сделать в течение 24 часов после происшествия.
• Подтвердите телефонное сообщение заполнив заявление на бланке и направьте его электронным письмом по адресу: sosfl@allianz.ru, либо иным удобным для вас способом:
  • факсом +7 495 956 40 99 (Обязательно укажите получателя)
  • почтой России
  • подъехав в офис Allianz

Какой бы вариант вы ни выбрали, важно сделать это в течение 3 рабочих дней.

• Обратитесь в вашу жилищно-эксплуатационную организацию для расследования обстоятельств залива.

Что делать дальше?

·         Эксперт Allianz приедет к вам для осмотра поврежденного имущества. Ваше присутствие обязательно

·         Если залив произошел непреднамеренно по вине третьих лиц, нужно составить акт с участием жилищно-эксплуатационной организации.

Обязательно проверьте: при наличии виновного лица в акте должны быть указаны его личные данные и адрес.

Чего не стоит делать?

·         Передвигать поврежденное имущество и убирать его элементы.

·         Изменять картину повреждений.

Какие документы нужны для получения страховой выплаты?

·         Оригинал страхового полиса / свидетельства;

·         Документ, подтверждающий факт уплаты страховой премии (страховых взносов);

·         Документ, удостоверяющий вашу личность;

·         Оригиналы или заверенные копии документов, подтверждающих ваши права на недвижимое имущество:

o   свидетельство о праве собственности на квартиру (если вы являетесь собственником),

o   выписку из домовой книги или копию лицевого счёта (если квартира находится в муниципальной собственности),

o   договор долевого инвестирования и акт приемки-передачи на новое помещение (если право собственности не оформлялось),

o   договор аренды помещения, подписанную арендатором и арендодателем помещения опись имущества, передаваемого арендатору.

Кроме того, следует получить и передать в Allianz оригиналы или заверенные копии следующих документов из компетентных органов:

o   заключение (акт) соответствующих органов аварийной службы, жилищно-эксплуатационной организации (при отсутствии таковых причину залива устанавливает эксперт Allianz или независимая экспертиза);

o   при возникновении залива по вине третьих лиц при проведении ремонтных работ и в случае, если установлена прямая связь между действиями и пожаром — заключение независимой экспертизы (или жилищно-эксплуатационной организации или жилищной инспекции) о причинно-следственной связи;

o   при участии в расследовании обстоятельств залива правоохранительных органов — копию постановления о возбуждении (или об отказе в возбуждении) уголовного дела, постановление об административном нарушении, протокол об административном нарушении.

o   В каждом отдельном случае Allianz вправе запросить дополнительные документы.

Запросы на предоставление документов и консультации по их заполнению можно получить в Allianz.

При подтверждении страхового случая Allianz оплатит расходы на получение документов из компетентных органов. Для этого необходимо представить документы, подтверждающие оплату получения таких документов.

Ваши действия после взрыва газа

• Позвоните в Allianz по телефону + 7 495 232 33 33 или по одному из телефонов, которые указаны в полисе. Это нужно сделать в течение 24 часов после происшествия.
• Подтвердите телефонное сообщение заполнив заявление на бланке и направьте его электронным письмом по адресу: sosfl@allianz.ru, либо иным удобным для вас способом:
  • факсом +7 495 956 40 99 (Обязательно укажите получателя)
  • почтой России
  • подъехав в офис Allianz

Какой бы вариант вы ни выбрали, важно сделать это в течение 3 рабочих дней.

• Обратитесь в соответствующие органы Ростехнадзора или другие государственные службы, призванные осуществлять надзор за условиями эксплуатации газопроводных сетей для расследования обстоятельств взрыва газа.

Контактный телефон органа МЧС, осуществляющего надзорные функции в области государственного пожарного надзора в вашем районе, можно найти на сайте МЧС.

Что делать дальше?

·         Эксперт Allianz приедет к вам для осмотра поврежденного имущества. Ваше присутствие обязательно

·         Если взрыв произошел непреднамеренно по вине третьих лиц, нужно составить акт с участием жилищно-эксплуатационной организации.

Обязательно проверьте: при наличии виновного лица в акте должны быть указаны его личные данные и адрес.

Чего не стоит делать?

·         Передвигать поврежденное имущество и убирать его элементы.

·         Изменять картину повреждений.

Какие документы нужны для получения страховой выплаты?

·         Оригинал страхового полиса / свидетельства;

·         Документ, подтверждающий факт уплаты страховой премии (страховых взносов);

·         Документ, удостоверяющий вашу личность;

·         Оригиналы или заверенные копии документов, подтверждающих ваши права на недвижимое имущество:

o   свидетельство о праве собственности на квартиру (если вы являетесь собственником),

o   выписку из домовой книги или копию лицевого счёта (если квартира находится в муниципальной собственности),

o   договор долевого инвестирования и акт приемки-передачи на новое помещение (если право собственности не оформлялось),

o   договор аренды помещения, подписанную арендатором и арендодателем помещения опись имущества, передаваемого арендатору.

Кроме того, следует получить и передать в Allianz оригиналы или заверенные копии следующих документов из компетентных органов:

o   акты или справки из Госгортехнадзора или других государственных служб, призванных осуществлять надзор за условиями эксплуатации газопроводных сетей, о причинах убытка, с указанием технических дефектов, нарушений норм эксплуатации и виновных лиц;

o   при возникновении взрыва газа по вине третьих лиц при проведении ремонтных работ и в случае, если установлена прямая связь между действиями и пожаром — заключение независимой экспертизы (или жилищно-эксплуатационной организации или жилищной инспекции) о причинно-следственной связи;

o   при участии в расследовании обстоятельств взрыва газа правоохранительных органов — копию постановления о возбуждении (или об отказе в возбуждении) уголовного дела, постановление об административном нарушении, протокол об административном нарушении;

o   при наличии систем пожарной сигнализации — документы с данными о срабатывании систем сигнализации;

o   в каждом отдельном случае Allianz вправе запросить дополнительные документы.

Запросы на предоставление документов и консультации по их заполнению можно получить в Allianz.

При подтверждении страхового случая Allianz оплатит расходы на получение документов из компетентных органов. Для этого необходимо представить документы, подтверждающие оплату получения таких документов.

Ваши действия после наступления страхового случая

• Позвоните в Allianz по телефону + 7 495 232 33 33 или по одному из телефонов, которые указаны в полисе. Это нужно сделать в течение 24 часов после происшествия.
• Подтвердите телефонное сообщение заполнив заявление на бланке и направьте его электронным письмом по адресу: sosfl@allianz.ru, либо иным удобным для вас способом:
  • факсом +7 495 956 40 99 (Обязательно укажите получателя)
  • почтой России
  • подъехав в офис Allianz

Какой бы вариант вы ни выбрали, важно сделать это в течение 3 рабочих дней.

• Обратитесь в Гидрометеослужбу, МЧС вашего района, а при их отсутствии в исполнительные органы местной администрации для расследования обстоятельств стихийного бедствия, причинивших ущерб вашему имуществу.

Контактный телефон органа МЧС, осуществляющего надзорные функции в области государственного пожарного надзора в вашем районе, можно найти на сайте МЧС.

Что делать дальше?

·         Эксперт Allianz приедет к вам для осмотра поврежденного имущества. Ваше присутствие обязательно

Чего не стоит делать?

·         Передвигать поврежденное имущество и убирать его элементы.

·         Изменять картину повреждений.

Какие документы нужны для получения страховой выплаты?

·         Оригинал страхового полиса / свидетельства;

·         Документ, подтверждающий факт уплаты страховой премии (страховых взносов);

·         Документ, удостоверяющий вашу личность;

·         Оригиналы или заверенные копии документов, подтверждающих ваши права на недвижимое имущество:

o   свидетельство о праве собственности на квартиру (если вы являетесь собственником),

o   выписку из домовой книги или копию лицевого счёта (если квартира находится в муниципальной собственности),

o   договор долевого инвестирования и акт приемки-передачи на новое помещение (если право собственности не оформлялось),

o   договор аренды помещения, подписанную арендатором и арендодателем помещения опись имущества, передаваемого арендатору.

Кроме того, следует получить и передать в Allianz оригиналы или заверенные копии следующих документов из компетентных органов:

o   справку от государственного органа, осуществляющего надзор и контроль за состоянием окружающей среды (органов Гидрометеослужбы, МЧС);

o   Allianz вправе запросить дополнительные документы.

Запросы на предоставление документов и консультации по их заполнению можно получить в Allianz.

При подтверждении страхового случая Allianz оплатит расходы на получение документов из компетентных органов. Для этого необходимо представить документы, подтверждающие оплату получения таких документов.

Ваши действия после наступления страхового случая

• Позвоните в Allianz по телефону + 7 495 232 33 33 или по одному из телефонов, которые указаны в полисе. Это нужно сделать в течение 24 часов после происшествия.
• Подтвердите телефонное сообщение заполнив заявление на бланке и направьте его электронным письмом по адресу: sosfl@allianz.ru, либо иным удобным для вас способом:
  • факсом +7 495 956 40 99 (Обязательно укажите получателя)
  • почтой России
  • подъехав в офис Allianz

Какой бы вариант вы ни выбрали, важно сделать это в течение 3 рабочих дней.

• Обратитесь в местные органы внутренних дел (полицию) для расследования обстоятельств происшествия.

Что делать дальше?

·         Эксперт Allianz приедет к вам для осмотра поврежденного имущества. Ваше присутствие обязательно

Чего не стоит делать?

·         Передвигать поврежденное имущество и убирать его элементы.

·         Изменять картину повреждений.

Какие документы нужны для получения страховой выплаты?

·         Оригинал страхового полиса / свидетельства;

·         Документ, подтверждающий факт уплаты страховой премии (страховых взносов);

·         Документ, удостоверяющий вашу личность;

·         Оригиналы или заверенные копии документов, подтверждающих ваши права на недвижимое имущество:

o   свидетельство о праве собственности на квартиру (если вы являетесь собственником),

o   выписку из домовой книги или копию лицевого счёта (если квартира находится в муниципальной собственности),

o   договор долевого инвестирования и акт приемки-передачи на новое помещение (если право собственности не оформлялось),

o   договор аренды помещения, подписанную арендатором и арендодателем помещения опись имущества, передаваемого арендатору.

Кроме того, следует получить и передать в Allianz оригиналы или заверенные копии следующих документов из компетентных органов:

o   при участии в расследовании обстоятельств происшествия правоохранительных органов — копию постановления о возбуждении (или об отказе в возбуждении) уголовного дела, постановление об административном нарушении, протокол об административном нарушении;

o   при наличии охраны силами сторонней организации — копию договора с охранным предприятием или вневедомственной охраной на осуществление охраны застрахованных помещений и прочего имущества;

o   при наличии систем охранной сигнализации — документы с данными о срабатывании систем сигнализации; документы, подтверждающие получение сигнала тревоги на пульте охранного предприятия или вневедомственной охраны и выезд группы задержания;

o   Allianz вправе запросить дополнительные документы.

Запросы на предоставление документов и консультации по их заполнению можно получить в Allianz.

При подтверждении страхового случая Allianz оплатит расходы на получение документов из компетентных органов. Для этого необходимо представить документы, подтверждающие оплату получения таких документов.

Ваши действия после наступления страхового случая

• Позвоните в Allianz по телефону + 7 495 232 33 33 или по одному из телефонов, которые указаны в полисе. Это нужно сделать в течение 24 часов после происшествия.
• Подтвердите телефонное сообщение заполнив заявление на бланке и направьте его электронным письмом по адресу: sosfl@allianz.ru, либо иным удобным для вас способом:
  • факсом +7 495 956 40 99 (Обязательно укажите получателя)
  • почтой России
  • подъехав в офис Allianz

Какой бы вариант вы ни выбрали, важно сделать это в течение 3 рабочих дней.

• При наезде транспортных средств обратитесь в ГИБДД

Что делать дальше?

·         Эксперт Allianz приедет к вам для осмотра поврежденного имущества. Ваше присутствие обязательно

Чего не стоит делать?

·         Передвигать поврежденное имущество и убирать его элементы.

·         Изменять картину повреждений.

Какие документы нужны для получения страховой выплаты?

·         Оригинал страхового полиса / свидетельства;

·         Документ, подтверждающий факт уплаты страховой премии (страховых взносов);

·         Документ, удостоверяющий вашу личность;

·         Оригиналы или заверенные копии документов, подтверждающих ваши права на недвижимое имущество:

o   свидетельство о праве собственности на квартиру (если вы являетесь собственником),

o   выписку из домовой книги или копию лицевого счёта (если квартира находится в муниципальной собственности),

o   договор долевого инвестирования и акт приемки-передачи на новое помещение (если право собственности не оформлялось),

o   договор аренды помещения, подписанную арендатором и арендодателем помещения опись имущества, передаваемого арендатору.

Кроме того, следует получить и передать в Allianz оригиналы или заверенные копии следующих документов из компетентных органов:

o   при участии в расследовании обстоятельств происшествия правоохранительных органов — копию постановления о возбуждении (или об отказе в возбуждении) уголовного дела, постановление об административном нарушении, протокол об административном нарушении;

o   при возникновении страхового случая по вине третьих лиц при проведении ремонтных работ и в случае, если установлена прямая связь между действиями и пожаром — заключение независимой экспертизы (или жилищно-эксплуатационной организации или жилищной инспекции) о причинно-следственной связи.

а также, в зависимости от причин, повлекших страховое событие:

o   при падении строительных кранов, лесов и других строительных механизмов (сооружений) — заключение Госархстройнадзора;

o   при перепадах напряжения — заключение регионального предприятия энергоснабжения, подтверждающее причину убытка;

o   при наезде транспортного средства — копию справки ГИБДД;

o   в каждом отдельном случае Allianz вправе запросить дополнительные документы.

Запросы на предоставление документов и консультации по их заполнению можно получить в Allianz.

При подтверждении страхового случая Allianz оплатит расходы на получение документов из компетентных органов. Для этого необходимо представить документы, подтверждающие оплату получения таких документов.

Ваши действия после наступления страхового случая

• Позвоните в Allianz по телефону + 7 495 232 33 33 или по одному из телефонов, которые указаны в полисе. Это нужно сделать в течение 24 часов после происшествия.
• Подтвердите телефонное сообщение заполнив заявление на бланке и направьте его электронным письмом по адресу: sosfl@allianz.ru, либо иным удобным для вас способом:
  • факсом +7 495 956 40 99 (Обязательно укажите получателя)
  • почтой России
  • подъехав в офис Allianz

Какой бы вариант вы ни выбрали, важно сделать это в течение 3 рабочих дней.

• Обратиться в соответствующие органы для расследования обстоятельств
  • в органы Государственного пожарного надзора — в случае пожара;
  • в соответствующие органы Государственной аварийной службы — в случае взрыва газа;
  • в соответствующие органы аварийной службы, в жилищно-эксплуатационные организации — в случае залива;
  • правоохранительные органы (МВД), если причинение вреда произошло в результате противоправных действий третьих лиц;
  • если в результате произошедшего события причинен вред жизни или здоровью третьих лиц и требуется медицинская помощь, необходимо вызвать скорую медицинскую помощь.

Что делать дальше?

·         Эксперт Allianz приедет к вам для осмотра поврежденного имущества. Ваше присутствие обязательно

·         Если соседи выставили требования о возмещении вреда — незамедлительно сообщите об этом Allianz с предоставлением письменной претензии пострадавшего

Если вам стало известно о том, что потерпевший подал иск в суд — сразу же сообщите об этом в Allianz и дайте страховой компании полномочия представлять вас ваши интересы в судебном процессе (доверенность сотруднику Allianz с необходимыми полномочиями).

Чего не стоит делать?

·         Признавать без согласия Allianz требования, связанные со страховым случаем, принимать на себя какие-либо обязательства по урегулированию таких требований, а также возмещать убытки

·         Изменять картину повреждений.

Какие документы нужны для получения страховой выплаты?

·         Оригинал страхового полиса / свидетельства;

·         Документ, подтверждающий факт уплаты страховой премии (страховых взносов);

·         Документ, удостоверяющий вашу личность;

·         Документы, устанавливающие наличие и форму вашей вины в причинении вреда и причинную связь между вашими действиями и причиненным вредом;

o   Все имеющиеся у вас документы, полученные в компетентных органах и организациях, акты судебных органов (при рассмотрении дела в суде), копия постановления о возбуждении или об отказе в возбуждении уголовного дела по факту причинения вреда (в случае если в расследовании фактов причинения вреда принимали участие органы МВД, прокуратуры и других правоохранительных органов).

·         Документы, которые подтверждают размеры сумм, подлежащих возмещению потерпевшим лицам, и расходы на ведение дел в суде.

Если при эксплуатации имущества причинен вред здоровью или жизни третьих лиц, необходимо также представить в Allianz следующие документы:

o   документы из лечебного учреждения, подписанные главным врачом, или заключение бюро медико-социальной экспертизы, устанавливающие степень утраты трудоспособности потерпевшим лицом (в случае причинения вреда здоровью физического лица);

o   свидетельство о смерти (в случае смерти потерпевшего);

o   справка об утрате заработка (дохода) и дополнительных расходах потерпевшего лица в связи с повреждением здоровья;

o   справка о составе семьи и заработке (доходе) потерпевшего в случае его смерти;

o   документы, подтверждающие права лица, предъявившего требование о возмещении вреда, на возмещение вреда (в случае смерти потерпевшего).

При подтверждении страхового случая Allianz оплатит расходы на получение документов из компетентных органов. Для этого необходимо представить документы, подтверждающие оплату получения таких документов.