Сроки рассмотрения обращений о страховых выплаты, а также о случаях продления таких сроков в связи с необходимостью получения информации от компетентных органов и (или) сторонних организаций, непосредственно связанной с возможностью принятия страховой организацией решения о признании события страховым случаем или о размере страховой выплаты, указаны в Правилах страхования (Условиях страхования) на основании которых заключен Ваш договор страхования. Дополнительно с Правилами страхования Вы можете ознакомиться в разделе.
- Принять все возможные, разумные и доступные меры для предотвращения или уменьшения ущерба.
- Обратиться по факту произошедшего в соответствующие компетентные органы:
- в случае противоправных действий третьих лиц (преднамеренное уничтожение или повреждение застрахованного имущества и т.п.) – в органы внутренних дел;
- в случае пожара – в Государственную противопожарную службу;
- в случае аварии в системах водоснабжения, отопления, канализации, или автоматического пожаротушения – в соответствующие эксплуатирующие службы;
- в случае наезда транспортного средства – в органы ГИБДД.
- Незамедлительно сообщить в АО СК «Альянс» о произошедшем, заполнив онлайн форму уведомления
или направив заполненную форму уведомления любым из следующих способов:- По электронной почте: Corporate.Claims@allianz.ru
- По адресу: АО СК «Альянс», Озерковская наб. 30, Москва, 115184, Россия
- Сохранить поврежденное имущество в том состоянии, в котором оно оказалось в момент наступления произошедшего события до прибытия представителя АО СК «Альянс» на осмотр или получения от АО СК «Альянс» информации, что представитель на осмотр направляться не будет.
- Обеспечить представителю АО СК «Альянс» доступ к поврежденному имуществу, оказывать содействие в расследовании и установлении причин происшествия, предъявлять документы по запросу сюрвейера.
- Предоставить в АО СК «Альянс» документы, запрошенные куратором для урегулирования убытка.