• Чтобы получить необходимую помощь, позвоните по телефону сервисной службы Allianz Global Assistance +7 495 212 21 31 и следуйте инструкциям оператора
• Более подробную информацию по урегулированию убытков смотрите здесь

Да, медицинская помощь при инфекционном заболевании, вызванном COVID19, покрывается в рамках Условий страхования непредвиденных расходов граждан на время путешествий «Allianz Happy Trip»*.

В покрытие по полису страхования путешественников включены расходы на получение неотложной/экстренной медицинской и/или медико-транспортной помощи: проведение необходимой диагностики COVID-19 (в диагностику могут быть включены МСКТ органов грудной клетки и ПЦР (мазок)), лекарства, назначенные лечащим врачом, а также на необходимое пребывание в стационаре при заболевании.

* за исключением территории США, а для граждан РФ - за исключением территории США и территории РФ.  Условия страхования распространяется на страховые полисы, оформленные с  8:00 29.12.2020.

Для рассмотрения вопроса расторжения просим предоставить на электронную почту info@allianz.ru:
1. Полис
2. Заявление о расторжении (скачать)
3. Копия паспорта
4. Заполненная анкета (скачать), если получателем денежных средств будет третье лицо (не страхователь по полису)

Условиями страхования непредвиденных расходов граждан на время путешествий «Allianz Happy Trip» предусмотрено исключение из страховых событий случаев, наступивших на территории государств, в пределах которых обнаружены и признаны очаги эпидемий, если иное не предусмотрено договором страхования.

В ряде стран, где наблюдается особенно сложная эпидемиологическая ситуация, связанная с распространением коронавирусной инфекции, ввиду ограничений, введенных официальными органами этих стран, организация медицинской помощи может быть затруднена. В частности, в связи с сокращением количества регулярных рейсов и ограничением на получение виз у врачей-реаниматологов сложности с организацией помощи могут коснуться процедуры репатриации. В таких странах приоритет в организации медицинской помощи будет смещён в сторону лечения на территории страхования

Вы сами определяете территорию страхования при оформлении полиса. Достаточно выбрать опцию «Весь мир» при покупке. Обратите внимание, что в зону покрытия могут входить все страны за исключением административной границы населённого пункта, являющегося для застрахованного лица постоянным местом жительства, местом регистрации и/или трудовой деятельности (100 км от ПМЖ в России). Также не входят в государства, в которых ведутся военные действия, обнаружены и признаны очаги эпидемии, введено чрезвычайное положение, государства, в отношении которых применены экономические и/или военные санкции ООН. Перед оформлением полиса обязательно ознакомьтесь с «Условиями страхования»

Согласно требованиям Европейского Союза срок действия полиса страхования путешествующих граждан Российской Федерации, выезжающих в страны ЕС по Шенгенской визе, должен быть увеличен на 15 дней к периоду разрешенного пребывания в стране (продолжительности поездки). Срок действия страхового покрытия (количество застрахованных дней) и стоимость полиса при этом не изменяются.

Рекомендуется иметь распечатку страхового полиса вместе с остальными документами, а также оставлять о нем информацию родственникам, близким и тем, c кем Вы вместе путешествуете. Однако самое важное, - знать, куда обратиться при необходимости. Для этого достаточно связаться с круглосуточным сервисным центром компании-ассистанс по телефону, указанному на полисе. Задача сервисной службы идентифицировать Вас при обращении и удостоверится, что полис действующий.